Бизнес на интернет-аптеке

Как открыть интернет-аптеку с нуля? Эти вопросом задаются люди, которые мечтают стать предпринимателями в медицинской сфере, но пока не знают, как осуществить свою мечту. Их желание объяснимо, ведь фармацевтический рынок развивается с каждым годом, спрос на лекарства растет, а бизнес в этом сегменте приносит внушительные доходы.

Содержание:

• Преимущества продажи лекарств в интернете
• Какие документы нужны для открытия интернет-аптеки
• Требования к помещению для интернет-аптеки
• Какое оборудование понадобится
• Что выгоднее продавать в интернет-аптеке
• Создаем сайт для интернет-аптеки
• Доставка и оплата лекарств
• Обратная связь
• Регистрация и оформление бизнеса
• Сколько денег нужно для открытия интернет-аптеки
• Сколько можно заработать на продаже лекарств в интернете
• Возможные риски
• Пошаговый план открытия интернет аптеки
• Какой ОКВЭД указать при регистрации
• Технология открытия интернет бизнеса

Существует большое количество обычных аптечных пунктов во всех городах. Но люди нуждаются именно в онлайн-аптеках. Это связано с тем, что некоторые не могут выйти из дома, у кого-то просто не хватает времени, а другие хотят сэкономить на покупке медикаментов.

Перед открытием аптеки в интернете, предприниматель должен внимательно изучить все организационные моменты.

Преимущества продажи лекарств в интернете

Основные плюсы такого бизнеса:

• небольшие первоначальные вложения в создание и развитие организации;
• на рекламу уходит значительно меньше средств, чем в случае с обычным аптечным пунктом;
• клиенты могут консультироваться с онлайн-специалистом так же, как и с фармацевтом в обычной аптеке.

Какие документы нужны для открытия интернет-аптеки

Кто вправе заниматься фармацевтическими продажами? Это должен быть человек с высшим медицинским образованием, у которого есть опыт работы в данной сфере (не менее трех лет). Амбициозный гражданин без определенных знаний вряд ли сможет грамотно построить бизнес в данной сфере. Но, в принципе, он может заниматься только административными вопросами, а медицинскую сторону делегировать на человека с соответствующим образованием.

Выгоднее всего открыть интернет-аптеку уже работающей обычной аптеке. Для этого она должна иметь следующие параметры:

• быть известной сетевой структурой по одному городу или нескольким;
• выставлять на продажу (в интернете) не менее тысячи разновидностей препаратов;
• работать 24 часа в сутки;
• иметь в штате курьеров для доставки или договор с курьерской службой;
• предлагать товары по ценам, которые ниже, чем в аптечных пунктах.

Эти критерии не являются обязательными, они всего лишь желательные, в отличие от лицензии на торговлю лекарственными средствами, без которой деятельность фирмы будет считаться нелегальной.

Одним из самых главных преимуществ интернет-аптеки является круглосуточный график работы.

Требования к помещению для интернет-аптеки

Даже у интернет-аптеки должно быть отдельное помещение, обустроенное под склад, площадь которого составляет не меньше 60 кв. метров. Этот минимум обозначен в законодательных документах. Кроме этого, все пространство (склад) должно отвечать требованиям Министерства здравоохранения относительно материала, которым отделаны стены, термометров и других приспособлений.

Какое оборудование понадобится

Несмотря на то, что бизнес виртуальный, склад должен быть оборудован сигнализациями: пожарной и охранной. Это обойдется вам примерно в 150 тыс. руб.

Кроме этого, понадобятся:

• шкафчики;
• холодильники;
• компьютеры;
• стулья или кресла;
• наушники с микрофоном.

Холодильная установка стоит около 35 тыс. руб. Но вряд ли вам хватит одной, если вы планируете продавать в интернете большое количество товара. Некоторых расходов удастся избежать, если онлайн-фармацевты будут работать удаленно, как и менеджеры, принимающие заказы у клиентов. В крайнем случае придется арендовать офис, закупать компьютерную технику, кресла и другие офисные принадлежности.

Что выгоднее продавать в интернет-аптеке

В интернет-аптеке обычно большой товарооборот, поэтому руководство закупает товар большими партиями (около 10 тысяч наименований препаратов) у разных поставщиков, оформляя более 10 договоров о поставках. На первых порах, когда бизнес начинают с нуля, это вряд ли осуществимо. Поэтому таким предприятиям лучше остановиться на 1000 наименованиях медикаментов, которые они смогут заказать.

Создаем сайт для интернет-аптеки

Самое главное в виртуальной аптеке – это сайт. Он должен привлекать внимание клиентов. Но перед его разработкой нужно выполнить несколько этапов:

1. Зарегистрировать домен – выбрать запоминающееся название для аптеки.
2. Купить хостинг – он понадобится для хранения всех файлов вашего сайта на конкретном сервере.

Чтобы создать сайт, нужно обладать знаниями программиста и веб-дизайнера, поэтому лучше нанять специалистов, которые выполнят эту работу за вас. Потом они помогут вам продвигать веб-ресурс за определенную плату. Стоимость хорошего сайта начинается от 30 тыс. руб., а цены на его раскрутку варьируются в зависимости от профессионализма seo-специалистов.

Если вы не пожалели и отдали за свой сайт приличную сумму хорошему мастеру, то первые клиенты будут посещать ваш ресурс уже через три месяца. Но это возможно, когда домен был уже использован кем-то другим. В том случае, если он новый (домен-имя), то клиенты начнут появляться не раньше, чем через полгода со дня запуска сайта.

Владелец предприятия должен контролировать работу веб-дизайнеров и верстальщиков сайта, чтобы проект отвечал всем требованиям. Главное – веб-ресурс должен быть удобным и иметь обратную связь. Онлайн-аптека будет рентабельной, если:

• напротив каждого медикамента будет указана характеристика и фотография;
• клиенты смогут оставлять свои сообщения, отзывы и комментарии;
• каждый продукт из списка будет открываться в отдельной вкладке;
• товары можно заказать не только через корзину в интернете, но и по телефонной связи.

По статистическим данным известно, что доступное общение с фармацевтами в онлайн-чате является большим плюсом, увеличивающим продажи практически на 30 процентов.

Доставка и оплата лекарств

Как уже было сказано выше, доставка должна осуществляться в течение 24 часов. Это главное преимущество интернет-аптек перед стандартными. Но при этом нужно определить, начиная с какой минимальной суммы заказа доставка осуществляется бесплатно. Этот бонус привлекает потенциальных клиентов.

Также важный вопрос – оплата. Заказчики не должны испытывать неудобств при оформлении заказа, поэтому нужно использовать все доступные виды приема денежных средств у покупателей:

• наличными по факту доставки (курьеру);
• оплата с помощью виртуальных денег Webmoney;
• безналичный расчет (кредитная карта);
• оплата на банковский расчетный счет.

Учредителю стоит задуматься о ценообразовании. Естественно, стоимость медикаментов в интернете должна быть ниже, чем в обычных аптеках. Но слишком низкие цены могут вызвать подозрение у клиентов, как и слишком высокие. Маркетологи рекомендуют устраивать акции, устанавливать скидки, привлекающие новых заказчиков.

Обратная связь

Чтобы клиенты смогли задавать свои вопросы, связанные с лекарствами, наймите фармацевта. Он сможет отвечать на вопросы в онлайн-чате. Желательно, чтобы обученный человек смог быть всегда на связи при помощи горячей линии, социальных сетей. Специалист должен разъяснять всем интересующим характеристики препаратов, помогать сделать правильный выбор, рекомендовать медикаменты, учитывая заболевание заказчика.

Регистрация и оформление бизнеса

Предприниматель, который хочет открыть интернет-аптеку с нуля и не только, должен зарегистрировать бизнес в качестве общества с ограниченной ответственностью. Это самая подходящая форма управления для такого вида предприятия. Также организация не сможет осуществлять легальную деятельность без лицензии на торговлю фармацевтическими препаратами. Без провизора, у которого медицинское образование и опыт работы от трех лет, разрешение на работу фирмы не дадут. Поэтому собственник должен сам соответствовать этим параметрам или нанять такого человека на работу.

Сколько денег нужно для открытия интернет-аптеки

Кроме того, что вам придется закупить оборудование на склад, оплатить аренду и приобрести товар, также не обойтись без ежемесячных расходов. К ним относятся:

• бухгалтерские услуги (15 тыс. руб.);
• аренда офиса (20 тыс. руб.) – при надобности;
• интернет-услуги (1 тыс. руб.);
• реклама (2-5 тыс. руб.);
• раскрутка сайта (15 тыс. руб.).

Владельцу нужно рассчитывать на то, что в месяц ему придется тратить 100 тыс. руб. на нужды, не считая товар.

Сколько можно заработать на продаже лекарств в интернете

Хороший доход будет обеспечен, если у интернет-аптеки будет высокий уровень товарооборота. Нужно помнить о том, что первые клиенты появятся только в течение полугода после запуска сайта. Поэтому рассчитывайте на то, что на первые месяцы нужно запастись деньгами (500-600 тыс. руб.).

Срок окупаемости – 2 года.

Возможные риски

Не стоит начинать заниматься этим делом, если у вас не лежит к этому душа. Также большой риск стоит перед теми, у кого нет изначально финансовой «подушки» на первые полгода. Естественно, в местах с проблемным доступом к интернету нет смысла открывать онлайн-аптеку. Еще один важный момент – цены на медикаменты в интернете должны быть ниже обычных. Если вы не можете этого придерживаться, то не стоит начинать бизнес в этой сфере.

Любой бизнес не терпит неуверенных и нецелеустремленных людей. Поэтому нужно точно знать, сможете ли вы справиться с интернет-аптекой. Попробуйте продать партию товара. Если вы сможете ее реализовать за небольшое количество времени и по приемлемой цене, то заказывайте новую партию большего размера.

Пошаговый план открытия интернет аптеки

Продажа товаров по средствам сети интернет понемногу вытесняет классическую модель. В настоящее время многие предприниматели используют онлайн продажи в качестве дополнительного дохода, являясь владельцами традиционных торговых точек. Существующие уже интернет аптеки только начинает свое развитие. Именно поэтому данная ниша рынка практически свободная. Для онлайн торговли лекарственными препаратами потребуется:

• Составить четкий бизнес план, который станет «настольной книгой» предпринимателя;
• Зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя;
• Получить специальную лицензию на торговлю;
• Заключить договор на сотрудничество с провизором;
• Арендовать помещение под склад (легально продавать лекарство можно лишь при наличии правильно оформленного склада);
• Создать сайт: обратится следует к настоящим профессионалам, которые не только разработают интернет ресурс, но и помогут его раскрутить в сети;
• Наполнить сайт продукцией, разработать ценовую политику.

Какой ОКВЭД указать при регистрации

При регистрации деятельности указываются коды ОКВЭД класса 31 и 32, 47, которые позволяют торговать фармацевтическими товарами и медицинскими изделиями и осуществлять продажу в сети.

Технология открытия интернет бизнеса

Реализовать проект по интернет продаже лекарств можно лишь имея специальный инструмент для бизнеса – сайт. Он должен соответствовать требованиям потребителя: предоставлять подробное описание препаратов, иметь указанную стоимость. Интерфейс ресурса должен быть понятным для простого пользователя. Прекрасно, если интернет аптека будет иметь не только описание лекарств, но и их изображения. Кроме того, портал можно дополнить разными разделами, к примеру, отзывы покупателей.

Повысить спрос на лекарства в сети можно предоставляя консультации по телефону. Специалист по продажам должен разбираться в препаратах и уметь убеждать в необходимости покупки ненавязчиво.

Не последнюю роль в успехе деятельности играет грамотное ценообразование: стоимость препаратов не должна быть существенно занижена (покупатель при низкой цене начинает сомневаться в качестве препаратов).

При открытии интернет аптеки целесообразно разработать бонусную программу.