Бизнес-план крематория

Погребение умерших людей или животных путём сжигания тел известно с древнейших времён. В странах Европы и Северной Америки 60% всех захоронений производится путём кремации. В России этот способ погребения далеко не так популярен и востребован: во всей стране работает лишь 27 крематориев, из которых 4 являются частными (к примеру, в США — более 2 тысяч крематориев). Причинами такого положения дел можно назвать консерватизм российского общества, предпочитающего традиционные способы погребения, а также несовершенство нормативно-правовой базы, регулирующей похоронный бизнес. 

Содержание:

• Плюсы и минусы бизнеса
• Бизнес на кремации животных
• Крематорий для людей как бизнес
• Пошаговый бизнес план крематория
• Определяемся с перечнем услуг
• Помещение и локация
• Оформление документов
• Необходимое оборудование для кремирования
• Найм сотрудников
• Маркетинг
• Сколько нужно вложить на старте
• Рентабельность бизнеса
• Риски бизнеса

Плюсы и минусы бизнеса

Перед созданием частного крематория предприниматель должен объективно оценить как преимущества, так и недостатки этого специфического бизнеса. В первую очередь, нужно определиться с выбором оборудования для работы. Существуют две категории кремационного оборудования: для людей и для животных.

Бизнес на кремации животных

Преимущества бизнеса в сфере кремации домашних животных следующие:

1. Неограниченный простор для деятельности. В законодательстве РФ установлен прямой запрет на самостоятельное захоронение останков домашних животных, независимо от их размера. После смерти своего домашнего питомца (кошки, собаки, лошади, коровы и т.д.) владелец должен в течение 1 дня обратиться в Государственную ветеринарную службу или другую специализированную организацию. Стоимость кремации небольшого домашнего животного составляет около 2 000 рублей. За нарушение правил утилизации биологических отходов (к которым относятся, в том числе и трупы животных) налагается штраф согласно статье 10.8 КоАП РФ.
2. Низкий уровень конкуренции или полное её отсутствие в некоторых регионах России.
3. Возможность предложить клиенту различные дополнительные услуги, порою – весьма не дешёвые.

Недостатки ведения бизнеса в этой сфере:

1. Несознательность и правовой нигилизм многих наших граждан. Из-за незнания законов и низкой правовой культуры значительная часть владельцев умерших животных не пользуются услугами крематориев, а хоронят домашних любимцев рядом с домом, в лесопарковой зоне и т.д.
2. Стоимость кремации большого домашнего животного (крупной собаки, лошади, коровы и т.д.) может составлять значительную сумму. Владельцы таких животных, особенно в сельской местности, не всегда располагают необходимыми финансовыми возможностями.
3. Юридические препоны в процессе оформления бизнеса могут оттолкнуть предпринимателей от занятия этим видом бизнеса.

Крематорий для людей как бизнес

Преимущества крематория для людей в качестве бизнеса в следующем:

1. К сожалению, рынок подобных услуг практически неограничен. Люди рождаются и умирают, это естественный процесс. Услуги крематория всегда будут востребованы.
2. Стоимость услуг кремации в полтора-два раза ниже традиционного погребения. 
3. Дефицит территорий, пригодных для создания кладбищ. Во многих городах России практически не осталось свободного места на погостах, и места эти крайне дороги. Родственникам усопших приходится обращаться к услугам крематориев.
4. Отсутствие конкуренции. Крематории работают лишь в 20 регионах России. В остальных регионах крематории отсутствуют. Соответственно, конкурентов в этом сегменте похоронного дела не будет.
5. Большой спектр сопутствующих услуг.

Недостатки кремационного бизнеса:

1. Необходимы значительные первоначальные инвестиции. В первую очередь, для постройки здания крематория и закупки специализированного оборудования.
2.  Отсутствие чётких правовых норм работы частных крематориев в действующем законодательстве (Закон «О погребении и похоронном деле» N122-ФЗ). Это порождает создание различных бюрократических препятствий со стороны чиновников и не исключает коррупционную составляющую при открытии бизнеса.
3. Длительный срок окупаемости проекта. Расчёты показывают, что новый крематорий может выйти на безубыточную работу лишь в течение 4-5 лет.

Пошаговый бизнес план крематория

Как и любой бизнес, оказание услуг по кремированию требуют серьёзной проработки и создания пошагового бизнес-плана. 

Определяемся с перечнем услуг

В зависимости от объёма предоставляемых услуг все крематории можно разделить на 3 условные категории:

•  крематорий, предоставляющий полный перечень услуг. В этот перечень обычно входят услуги непосредственно кремации, сервис по организации похорон или захоронению останков в колумбарии,  продажа всех сопутствующих товаров. Т.е. крематорий берёт на себя функции похоронного бюро;
•  крематорий, предоставляющий ограниченный перечень услуг: подготовка тел, проведение церемонии прощания, кремация и предоставление доступа к колумбарию;
•  блок для кремации. Осуществляет только сжигание тел усопших. Доставкой тела до крематория занимаются родственники покойного или уполномоченные органы. Прах выдаётся сразу после завершения процедуры.

Помещение и локация

Существует ряд законодательных требований для участка под крематорий и для здания крематория, установленных в Санитарных правилах и нормах РФ (СанПиН 2.1.2882-11). 

Требования к размещению крематория следующие:

•  минимальное расстояние до жилых зданий, социально-культурных и образовательных учреждений — 300 метров;
•  не допускается строительство крематория вблизи централизованного водозабора и на охраняемых участках вблизи водоёмов;
•  обязательное наличие зоны зелёных насаждений на территории крематория;
•  колумбарий может размещаться на специальных участках земли на территории кладбищ или за их пределами (с соблюдением минимального расстояния до объектов жилой и социально-культурной инфраструктуры).

Требования к зданию крематория:

•  наличие раздельных помещений для посетителей и для персонала;
•  крематорий должен иметь вход для приёма умерших и отдельный вход для посетителей;
•  в здании крематория должно находиться: холодильное оборудование для хранения умерших, зал для кремации, отдельное помещение для обработки кремированных останков, комната отдыха персонала, инженерные помещения;
•  для посетителей крематория должны быть предусмотрены холл и зал прощания;
•  комнаты для посетителей необходимо звукоизолировать во время работы работы систем вентиляции и кремационного оборудования;
•  все помещения внутри крематория должны быть оборудованы системой приточно-вытяжной вентиляции.

Оформление документов

Закон «О погребении и похоронном деле» не содержит прямого запрета на работу крематория, находящегося в частной собственности. Однако, как показывает судебная практика и опыт последних лет, оптимальный способ организации работы крематория – это передача его в собственность муниципальной власти с подписанием договора долгосрочной безвозмездной аренды.

Для строительства и работы крематория необходимы разрешения различных государственных органов:

•  разрешение Роспотребнадзора;
•  заключение Ростехнадзора о соответствии оборудования требованиям;
•  разрешение от противопожарной службы (МЧС);
•  заключение экологической экспертизы.

Необходимо зарегистрировать организацию в налоговых органах и получить код ОКВЭД. Для организации работы крематория указывают код ОКВЭД 96.03 — Организация похорон и предоставление связанных с ними услуг.

Необходимое оборудование для кремирования

Для работы крематория необходимо специальное оборудование – печи, состоящих из 2 камер: для первичной кремации и для сжигания продуктов сгорания после кремирования. Процесс кремации является абсолютно безвредным для людей и окружающей среды, так как из трубы выходит только нагретый воздух без посторонних примесей и неприятного запаха. Стоимость подобной печи может достигать 10 млн. рублей и выше.

Помимо печи, нужно иметь следующее оборудование:

• тележки для загрузки тел в кремационную печь;
• специальное
• холодильное оборудование;
• оборудование для очистки праха от несгоревших твердых предметов;
• дополнительное оборудование: поддоны, контейнеры и т.д.

Найм сотрудников

Количество и график работы сотрудников определяется, исходя из загрузки крематория. Штат сотрудников для обслуживания крематория и работы с посетителями обычно включает:

• директора;
• 2 администраторов, работающих посменно;
• бухгалтера;
• механика по обслуживанию оборудования;
• оператора-приёмщика;
• ведущего для проведения церемоний;
• слесаря;
• 2 сторожей;
• уборщиц помещений.

Маркетинг

Реклама работы крематория требует особой осторожности и деликатности. В местах, где конкуренция на рынке кремационных услуг отсутствует (а это большинство регионов России), нет необходимости в проведении агрессивной рекламной кампании. Достаточно распространение информации в ритуальных и похоронных агентствах, моргах, хосписах и т.д.  В случае кремирования животных обратите внимание на ветеринарные клиники. Также можно разместить ненавязчивую рекламу на служебном транспорте крематория и рекламные баннеры при подъезде к учреждению.

Сколько нужно вложить на старте

Открытие крематория требует больших первоначальных вложений. Основными статьями затрат будет создание проекта крематория, закупка оборудования, покупка или долгосрочная аренда земельного участка, возведение здания и его подключение к инженерным коммуникациям, строительство колумбария, благоустройство прилегающей территории. Стоимость открытия крематория зависит от региона и по предварительным расчётам может превышать 50 млн. рублей.

Рентабельность бизнеса

Срок окупаемости и рентабельность нового бизнеса будут зависеть от объёма инвестиций, текущих расходов учреждения, стоимости и объёма оказываемых крематорием услуг. Так, при инвестициях в 50 млн. рублей,  средней загрузке в 120 заказов в месяц и средней стоимости пакета услуг в 25 000 рублей срок окупаемости бизнеса составит от 4 до 5 лет.

Риски бизнеса

Такой специфический вид бизнеса связан с некоторыми рисками.  Нецелесообразно открытия такого бизнеса в городах с населением менее 500 000 человек, так как срок окупаемости бизнеса может увеличиться до 10 лет и более. Оптимальная численность городского населения для открытия крематория —  от 1 миллиона человек. Начало работы крематория требует многочисленных согласований и тесного взаимодействия с региональными и местными органами власти. Работа крематория невозможна без строгого соблюдения законодательных и экологических требований, поэтому нужно следить за работой оборудования, не допускать нарушений, перегрузки и работы печей не в штатном режиме.