Особенности исследования целевого рынка

Развитие цифровых технологий позволяет бизнесу существенно упростить демографические и психологические исследования целевой аудитории.

При наличии собственного сайта и профиля в соцсетях, всегда можно воспользоваться общедоступными инструментами, чтобы определить демографию их посетителей.

Не менее полезными в маркетинговом исследовании могут быть и электронные адреса потенциальных покупателей.

Ценная информация

Ценной информацией будут и сведения о сделанных покупках. Сделать выводы о поведении клиента помогут сведения о приобретенном товаре или услуги, времени и месте приобретения, среднем чеке.

Электронная почта, телефон или личное общение всегда может быть использовано для опроса потенциальных клиентов. При этом, как это не парадоксально, достаточное количество нужной информации можно получить, опросив всего 6-10 клиентов. Для вовлечения человека в содержательную беседу, ему всегда можно предложить скидку либо сделать небольшой подарок.

Что нужно знать о своих клиентах?

Минимальная информация о потенциальном клиенте, необходимая для проведения анализа, должна содержать сведения о:

— поле. Даже в 21 веке, в силу разных причин, мужчины и женщины, совершая покупки, принимают абсолютно разные решения;

— возрасте. Люди разного возраста также думают по-разному. Да и потребности у них тоже отличаются;

— увлечениях. Такая информация может помочь понять, как можно заинтересовать потенциального покупателя;

— месте проживания. Всегда нужно учитывать то, насколько география ограничивает доступ к продукту конкретного бизнеса, связано ли это с использованием собственного или общественного транспорта и есть ли рядом парковка или остановка, имеется ли доставка;

— источнике доходов. Эти данные помогут определить оптимальное время работы предприятия и разработать спецпредложения для основных клиентов, которым будет приятно чувствовать себя особенными;

— среднем уровне доходов. Это позволит узнать о том, сколько может платить клиент за товары, предлагаемые бизнесом.

Полученную информацию стоит сравнить с предложениями, которые делает бизнес потенциальным клиентам. В этом сравнении и можно увидеть некоторые новые моменты, которые еще являются неосвоенным рынком.

Полученные данные обязательно должен учитывать типовой бизнес-план предприятия, который можно заказать в компании VTS Consulting.